浙江衢州：打造“信用就医”新模式

“今天来看病手机突然没信号连不上网，把我急坏了。幸好医院有‘医保信用付’服务，签约后直接挂号、看病、取药，等信号恢复了再一次性付钱，一点没耽搁看病流程。”8月15日，市民黄女士在浙江省衢州市人民医院（温州医科大学附属衢州医院）门诊就医时，享受到衢州医保部门推出的群众门诊看病“最多付一次”服务，她连连点赞。

门诊看病“三长一短”一直是群众就医的痛点问题。2024年以来，衢州市医保部门依托本地社会信用体系，通过深度整合优化医院、医保、第三方金融机构的信息系统，打通医保结算、医院诊疗和金融机构信用等数据，成功推出“医保信用付”服务，实现门诊就医全程“最多付一次”。这一改革举措提升了群众的就医体验，优化了营商环境，为医保增值服务提供有力支撑。

2023年9月18日，衢州在浙江率先落地“医保信用支付”院端结算技术，颠覆传统就医流程，创新性打造“医后付”与“医信付”两大亮点。患者无需在诊疗过程中多次排队缴费，所有费用可离院后一键结清，有效缓解了患者即时支付压力，提升了就医流畅度与满意度。截至目前，已有16.69万名患者完成信用支付签约并获得信用额度，2097人次享受先就诊后付费服务，信用授权支付28.9万元。

随着“信用就医”新模式的成功打造，医保增值化服务也在加速推进。70多岁的市民王先生是衢州市第二人民医院首位体验“刷脸付”的老年患者。在医院引导员的协助下，王先生站在自助机前，通过人脸识别技术完成身份验证，顺利签约“医信付”。整个过程仅用时30秒，王先生就完成建档、分诊、挂号等一系列操作，无需再携带身份证、医保卡或手机，极大地简化就医流程。完成挂号后，王先生直接前往就诊科室。

接下来，衢州市医保局将联合市数据局，通过深化数据共享，推动参保人信用数据整合与评估，不断迭代医保信用付应用，拓展异地就医、线上线下融合支付、助力完善信用体系等更多场景，加速推进医保增值服务深化，引领医保服务迈向新高度。