河南：加力“高效办成一件事”

新生儿出生“一件事”、退休“一件事”、企业注销登记“一件事”……7月25日，记者获悉，河南省政府日前印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》，公布13个“高效办成一件事”重点事项清单及完成时限，提出17项具体举措，推动政务服务跨区域、跨部门、跨层级集成协同、高效办理，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

何为“高效办成一件事”？就是用最短的时间、最快的速度、最少的环节，最大限度减少办事成本，把企业和群众的“急难愁盼”事项办成办好。意见列明了我省“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，其中属于经营主体办事的有8项，包括企业信息变更、开办运输企业、开办餐饮店、水电气网联合报装、信用修复、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、企业注销登记等；属于个人办事的有5项，包括新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务、残疾人服务、退休等。按照要求，这13个“一件事”事项今年10月底前全面落地见效。

以办理新生儿出生手续为例，目前上线试用的新生儿出生“一件事”，将《出生医学证明》签发、预防接种证办理、社会保障卡申领等8个事项系统集成为“一件事”，推行一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理、限时办结。办理环节由过去的16个压减为3个，提交材料由过去的9份压减为2份，联办时间由过去的32个工作日压减为5个工作日，分别压减了81.2%、77.8%、84.3%。

伴随着意见的印发，新生儿出生、退休、残疾人服务、开办运输企业、开办餐饮店、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查等“一件事”陆续在河南政务服务网、“豫事办”APP上线试用。

为实现这些目标，意见提出“进门一件事”等17项具体举措。在畅通政务服务渠道方面，提出线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”，建设“一企一档、一人一档”，企业群众办事时可以实现信息复用。在创新政务服务模式方面，推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办。在强化数字赋能方面，发挥省一体化政务服务平台枢纽作用，加强省统一受理系统建设，应用新技术打造智办易办服务场景，提升政务数据共享质效。在政务服务扩面增效方面，增强帮办代办能力，丰富公共服务供给，拓展增值服务内容。

根据意见提出的目标，河南省今年将健全“高效办成一件事”重点事项清单管理和常态化推进机制，力争做到办理“一件事”50%以上的表单信息自动生成、申请材料压减60%以上、办理时限压缩70%以上、办理环节压缩80%以上。到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系。