河南：发布物业服务企业信用管理实施办法

今后，河南省广大居民选择“小区管家”，不仅可看到物业的资质，还能看到其诚信度和服务水平高低。5月27日，记者从省住房城乡建设厅获悉，河南省印发《河南省物业服务企业信用管理实施办法（试行）》（以下简称《办法》），将通过信用信息采集、公开、评价应用和监督等，建立物业服务企业“信用报告”，并对其进行信用管理，信用不佳者，将影响其承接新服务。

“信用报告”包含哪些方面？《办法》明确规定，信用信息由本省行政区域内的物业服务企业、物业服务项目负责人及物业服务企业主要管理人员的基本信息、优良信用信息、不良信用信息构成。

“信用报告”向社会公开。《办法》明确，通过建立河南省物业服务企业信用信息管理平台和信用信息档案，公开信用主体的信用信息，并对其进行管理。

评价机制决定行为规范。《办法》从市场行为规范、物业安全管理、“红色物业”创建、智慧物业建设、履行社会责任五个方面展开信用评价，鼓励物业服务企业争优创“星”。

“优良信用信息在所属星级分类评定时予以加分处理，不良信用信息则予以扣分处理甚至不予星级评定。我们鼓励招标单位将信用等级作为招标的参考依据，并对信用等级为三星级及以上企业展开行业评优评先。”省住房城乡建设厅房管处有关负责人表示，今后选择“小区管家”，信用等级也是重要参考标准。

物业管理是群众身边的关键小事，“小物业”牵动着“大民生”。近年来，我省通过建立健全基层党组织、完善制度体系和强化督导检查，不断推进物业信息公开，持续深化物业行业治理。“下一步，将通过推进《办法》实施，继续深化物业管理实践创新，更好地服务于民。”省住房城乡建设厅有关负责人表示。